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• 회사명: iamandy.net(아엠엔디닷넷)
• 웹사이트: koreanlearn.net
• 버전: v1
• 공고일: 2026년 8월 7일
• 시행일: 2026년 8월 7일

iamandy.net(아엠엔디닷넷, 이하 “회사”)은 koreanlearn.net을 통하여 커뮤니티 및 온라인 쇼핑몰 서비스를 제공하며, 이용자의 개인정보를 중요하게 보호합니다.

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제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다. 개인정보의 이용 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 시행합니다.

1. 회원가입 및 회원 관리

• 회원가입 의사 확인
• 회원 식별 및 본인 확인
• 회원자격 유지 및 관리
• 부정 이용과 중복 가입 방지
• 계정 보호 및 비밀번호 재설정
• 공지사항과 서비스 관련 안내 전달
• 회원 문의와 분쟁 처리

2. 커뮤니티 서비스 제공

• 게시글, 댓글 및 상품평 작성과 표시
• 작성자 닉네임 표시
• 게시물 신고 접수 및 처리
• 불법·유해 게시물과 스팸 방지
• 이용자 간 분쟁 처리
• 서비스 이용질서 유지
• 회원 제재와 부정 이용 방지

3. 상품 주문 및 배송

• 상품 주문 접수 및 확인
• 주문자와 수령인 확인
• 상품 배송 및 배송상태 안내
• 주문 변경과 취소 처리
• 교환, 반품 및 환불 처리
• 구매내역 관리
• 고객상담과 분쟁 처리

4. 결제 및 환불

• 상품대금 결제
• 결제 승인 및 결제 결과 확인
• 현금영수증 등 거래증빙 발급
• 결제 취소 및 환불
• 부정 결제와 금융사고 방지

5. 고객 문의 및 신고 처리

• 문의자 또는 신고자 확인
• 문의, 신고 및 불만사항 접수
• 답변과 처리 결과 안내
• 분쟁 해결 및 관련 기록 보관

6. 서비스 운영 및 보안

• 접속 기록 확인
• 서비스 오류 분석
• 비정상적인 접근과 부정 이용 방지
• 보안사고 예방 및 대응
• 서비스 품질 개선
• 이용 통계 작성

제2조 처리하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 개인정보를 처리할 수 있습니다.

1. 회원가입 및 회원 관리

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• 이름 또는 닉네임
• 프로필 이미지

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2. 커뮤니티 이용

• 닉네임 또는 사용자명
• 게시글과 댓글
• 상품평
• 첨부 이미지 및 파일
• 게시물 작성일시
• 신고 내용과 처리기록
• 이용 제한 및 제재 기록
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3. 주문 및 배송

• 주문자 이름
• 주문자 휴대전화번호
• 주문자 이메일 주소
• 수령인 이름
• 수령인 휴대전화번호
• 배송 주소
• 배송 요청사항
• 주문상품과 주문내역

4. 결제 및 환불

• 결제수단
• 결제금액
• 결제일시
• 결제 승인번호
• 결제·취소·환불 상태
• 환불에 필요한 경우 은행명, 계좌번호 및 예금주명

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5. 문의 및 신고

• 이름 또는 닉네임
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• 문의 또는 신고 내용
• 답변과 처리내역
• 첨부파일

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• 부정 이용기록
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• 운영체제 및 기기정보
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제3조 개인정보의 처리 및 보유기간

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• 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우
• 분쟁 처리를 위하여 필요한 경우
• 권리침해 및 부정 이용 방지를 위하여 필요한 경우
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• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

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4. 문의 및 신고 기록

• 일반 문의 및 답변 기록: 처리 완료 후 3년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
• 부정 이용 및 회원 제재 기록: 부정 이용 방지를 위하여 필요한 기간

제4조 개인정보의 제3자 제공

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제5조 개인정보 처리업무의 위탁

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2. 상품 배송

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• 위탁업무: 상품 배송, 배송조회, 배송 관련 안내 및 반품상품 회수
• 처리하는 개인정보: 수령인 이름, 휴대전화번호, 배송 주소 및 배송 요청사항
• 보유 및 이용기간: 배송업무 완료 또는 위탁계약 종료 시까지. 다만, 관계 법령에 따른 보존기간이 있는 경우 해당 기간까지

3. 서버 및 데이터 보관

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1. 파기 절차

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2. 파기 방법

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제11조 개인정보의 안전성 확보 조치

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